Zadnje ažurirano: 1. rujna 2026.
1. Dostava
Narudžbe iz trgovine dostavljamo na području cijele Hrvatske putem dostavne službe u roku od 2 do 5 radnih dana. Trošak dostave iznosi 3,90 € i besplatan je za narudžbe iznad 50 €.
2. Preuzimanje na licu mjesta
Manje artikle moguće je preuzeti osobno na adresi Ilica 100, Zagreb, uz prethodnu najavu putem telefona ili e-maila.
3. Pravo na povrat (jednostrani raskid ugovora)
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, imate pravo, ne navodeći razloge, raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda. Obavijest o raskidu šaljite na
[email protected].
4. Uvjeti povrata
Proizvod mora biti nekorišten, u originalnoj ambalaži i s pripadajućom dokumentacijom. Trošak povrata robe snosi kupac, osim ako je proizvod neispravan ili poslan pogrešan artikl.
5. Povrat novca
Novac vraćamo istim putem plaćanja u roku od 14 dana od zaprimanja vraćenog proizvoda, odnosno dokaza da je proizvod poslan natrag.
6. Reklamacije i jamstvo
Na sve proizvode primjenjuje se zakonsko jamstvo za materijalne nedostatke u trajanju od 2 godine. Reklamacije podnosite pisanim putem na
[email protected] uz priložen račun.
7. Reklamacije na izvedene usluge
Na sve izvedene električarske radove Strujora daje pisanu garanciju od 24 mjeseca od dana završetka radova. Reklamacije na izvedene radove rješavamo besplatnim ponovnim izlaskom na teren ako je nedostatak posljedica naše izvedbe.